Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 188betr

1 Thu Thập Dữ Liệu

188betr thu thập thông tin cá nhân của người dùng với mục đích duy nhất là cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — tức là không thu thập nhiều hơn những gì cần thiết cho mục đích đã xác định.

1.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 188betr, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú hiện tại
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) cho mục đích xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch nạp/rút tiền

1.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 188betr, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử trang đã truy cập và thời gian lưu trú
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt
• Lịch sử giao dịch cá cược và tài chính trên nền tảng

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được 188betr sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Họ tên, email, số điện thoại	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC)	CMND/CCCD, ảnh chân dung	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin ngân hàng, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận & rửa tiền	IP, thiết bị, hành vi sử dụng	Lợi ích hợp pháp
Hỗ trợ khách hàng	Email, lịch sử liên lạc	Thực hiện hợp đồng
Cải thiện dịch vụ & phân tích	Dữ liệu hành vi ẩn danh	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của người dùng

2.1. Marketing và thông báo quảng cáo

188betr chỉ gửi thông báo khuyến mãi, tin tức và ưu đãi đặc biệt đến người dùng khi có sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc thay đổi tùy chọn trong cài đặt tài khoản của mình.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

188betr không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy theo những điều kiện nghiêm ngặt dưới đây:

3.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, 188betr làm việc với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank. Những đối tác này chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.

3.2. Cơ quan pháp luật

188betr có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật, hoặc khi có căn cứ để tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

3.3. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (như dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh, bảo mật mạng) có thể có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả đều phải ký cam kết bảo mật với 188betr và không được sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

188betr sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là mô tả chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1. Cookie thiết yếu

Đây là những cookie bắt buộc để nền tảng 188betr hoạt động bình thường. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF và cookie lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

4.2. Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và chỉ được sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng. Bạn có thể từ chối các cookie phân tích thông qua cài đặt trình duyệt.

4.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt web. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc), hãy tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

188betr đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như từ bên trong. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và tường lửa mạng bảo vệ chống lại các cuộc tấn công DDoS và xâm nhập trái phép
• Xác thực hai yếu tố: Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của 188betr theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ hoạt động bất thường nào
• Kiểm tra thâm nhập: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ ít nhất hai lần mỗi năm bởi các chuyên gia bảo mật độc lập
• Phân quyền nhân viên: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại

5.1. Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể gây hại đến quyền lợi của người dùng, 188betr cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về bản chất của vi phạm, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

6 Quyền Của Người Dùng

Người dùng 188betr có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 188betr đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại)
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân trong khi xem xét khiếu nại
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected]. 188betr sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

188betr lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành, tùy theo thời hạn nào dài hơn.

7.1. Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch (theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền)
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Lịch sử cá cược: 3 năm kể từ ngày tài khoản được đóng
• Nhật ký hệ thống (log files): Tối đa 12 tháng
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thiết lập

7.2. Xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản

Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, 188betr sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho mục đích pháp lý trong vòng 90 ngày kể từ ngày yêu cầu được xác nhận. Dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý sẽ được lưu trữ an toàn và cách ly, chỉ được truy cập khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

8 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 188betr xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hệ thống hỗ trợ trực tiếp trên website 188betr — hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu quyền dữ liệu; tối đa 5 ngày làm việc đối với khiếu nại thông thường

188betr cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự an toàn của người dùng lên hàng đầu trong mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân.

8.1. Thay đổi chính sách bảo mật

188betr có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại địa chỉ 188betr.org/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật rõ ràng.